Bienvenidos a La semana en el comercio minorista, un resumen semanal para especialistas en marketing de Quad Información que cubre las últimas noticias imprescindibles sobre el espacio minorista.
Los consumidores gastan una cifra récord de 38 millones de dólares durante la Cyber Week
Las ventas minoristas durante la Cyber Week (los cinco días comprendidos entre el Día de Acción de Gracias y el Cyber Monday) superaron los 38 millones de dólares este año, lo que, según informa Deborah Mary Sophia de Reuters , se debió en gran medida a los grandes descuentos. Esto representa un aumento del 7.8 % con respecto a las ventas de la Cyber Week del año pasado, según datos de Adobe Analytics , superando las previsiones del 5.4 %.
Según informa Annie Palmer de CNBC , los consumidores gastaron la cifra récord de 12.4 millones de dólares solo en el Cyber Monday, superando las previsiones de 12 millones de dólares en ventas y representando un aumento del 9.6% con respecto al año anterior, según el informe de Adobe. Palmer destaca que uno de los grandes triunfadores durante la Cyber Week fue Amazon, que registró ventas récord en el Cyber Monday, convirtiéndose en el evento de compras navideñas más importante de la historia del gigante del comercio electrónico.
Sin embargo, las ventas del Black Friday en los distintos comercios minoristas experimentaron un repunte menor. La encuesta Mastercard SpendingPulse , que mide las ventas minoristas en tiendas físicas y en línea a través de todas las formas de pago, registró un aumento del 2.5 % en las ventas del Black Friday con respecto al año anterior, según Reuters.
Walmart lanzará una comedia romántica que se puede comprar, la primera de su tipo
Walmart anunció el martes el lanzamiento de una nueva serie comercial interactiva de comedia romántica navideña, que sigue a la diseñadora neoyorquina Jessica cuando regresa a casa para las fiestas y reaviva una relación con un antiguo amor, según un comunicado de la compañía. Titulada "Add to Heart", la serie de 23 episodios está diseñada para brindar una experiencia de compra navideña sin complicaciones y presentará más de 325 productos de diversas categorías que los espectadores podrán comprar mientras ven el programa.
La serie, que se estrenará los días 2, 5 y 8 de diciembre en TikTok, Roku, YouTube y en los canales de redes sociales de Walmart, llega en un momento en que cada vez más estadounidenses muestran interés en comprar productos a través de las redes sociales, según un comunicado de Walmart. Como señala Rebecca Deczynski de Inc. , «Al acortar el proceso desde la colocación del producto hasta el pago, Walmart podría encontrar la clave para que el comercio social funcione, lo que podría generar información valiosa para empresas de todos los tamaños».
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Kohl's se vuelve personal en estas fiestas con experiencias interactivas y activaciones
Kohl’s ofrece experiencias interactivas y personalizadas esta temporada navideña gracias a la tecnología de IA y RA. Mediante la plataforma Storybook Magic de la tienda, los usuarios pueden compartir detalles sobre sí mismos o sobre la persona a la que van dirigidos los regalos. Un generador de regalos creará una historia personalizada adaptada a la personalidad del destinatario y ofrecerá sugerencias de regalos, según un comunicado de Kohl’s . El componente de RA incluye un filtro multiplataforma llamado “Kohl’s o carbón” en Snapchat, TikTok y Meta, que ofrece recomendaciones de regalos mientras los usuarios eligen los regalos perfectos para sus seres queridos y, finalmente, deciden si recibirán un regalo de Kohl’s o carbón, según Kohl’s.
También como parte de su impulso navideño, el minorista está recuperando escaparates de influencers en su sitio web (páginas personalizadas donde los influencers pueden compartir algunos de sus artículos favoritos disponibles en Kohl's), así como Kohl's Holiday Livestreams que muestra los favoritos navideños del minorista. Este último aparecerá en Instagram, Facebook y TikTok, con artículos seleccionados por asociados de Kohl's, personas influyentes y consultores de belleza de Sephora.
IKEA lanza el primer formato de tienda Plan and Order Point en Texas
El miércoles, IKEA inauguró una nueva tienda —a la que denomina "Punto de Planificación y Pedido"— en Southlake, Texas. Este es el primer establecimiento de este tipo para el fabricante sueco de muebles y el tercero en el área de Dallas-Fort Worth. La tienda ofrece un espacio donde los clientes pueden reunirse con expertos de IKEA para planificar y encargar muebles para el hogar. Además, los clientes pueden recoger los artículos pedidos en persona o en línea.
Según un comunicado de IKEA, el espacio de 10,800 pies cuadrados está diseñado para ser más conveniente y accesible para los clientes de la zona . De acuerdo con Adam Blair de Retail TouchPoint , la tienda de Southlake forma parte de un plan anunciado en abril por IKEA para "invertir más de 2.2 millones de dólares para mejorar las operaciones omnicanal en EE. UU.", que incluye la apertura de ocho puntos de venta adicionales para planificación y pedidos.
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