Normas sobre la privacidad

Actualizado: septiembre 6, 2024

Introducción

Quad/Graphics, Inc. y sus subsidiarias (“Quad, ""we, " "nosotros, "O"nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a protegerla.

Esta Política de privacidad describe la información personal que recopilamos y cómo podemos procesar esa información cuando visita nuestros sitios web, incluido cualquiera de los siguientes sitios web (a los que se hace referencia colectivamente como "sitios web” a lo largo de esta Política de privacidad), o en cualquier otro momento en que pueda proporcionarnos información personal, incluso cuando proporciona información a través de nuestros sitios web, nos llama, visita nuestras instalaciones o que podamos recopilar de otra manera en relación con la oferta de nuestros productos y servicios (colectivamente, “Servicios"):

Si está solicitando un trabajo con nosotros, revise la Aviso al solicitante sección de esta Política de Privacidad.

Quad También recopilamos información personal de nuestros clientes cuando les brindamos ciertos servicios. En esas condiciones, Quad actúa como procesador de datos y nuestro uso de esa información personal está limitado por las restricciones que nuestros clientes imponen a esa información personal. Puede obtener más información sobre cómo nuestros clientes recopilan y utilizan su información personal revisando sus políticas de privacidad..

La Información que Recogemos

Podemos recopilar una variedad de información personal.Información personal" significa información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o es razonablemente capaz de asociarse con usted o vincularse con usted.

Los tipos de información personal que recopilamos pueden incluir, entre otros:

  • Información del contacto - Si envía una consulta, visita nuestras instalaciones o nos proporciona información a través de nuestros sitios web o los Servicios, podemos recopilar su información de contacto. Esto puede incluir su nombre, nombre de la empresa, cargo/función, dirección, dirección de correo electrónico, información demográfica y número de teléfono.
  • Información de uso – Cuando utiliza nuestros sitios web, podemos registrar automáticamente información, incluida su dirección de Protocolo de Internet (dirección IP), geolocalización de su dispositivo, tipo de navegador, URL de referencia (por ejemplo, el sitio web que visitó antes de llegar a nuestros sitios web), nombres de dominio asociados con su proveedor de servicios de Internet y cualquier otra información sobre su interacción con nuestros sitios web.
  • Información de comunicación – Podemos recopilar información personal contenida en sus comunicaciones con nosotros, incluida información de audio, electrónica o visual, vistas de pantalla compartida y cualquier archivo que nos proporcione por correo electrónico, función de chat, redes sociales, teléfono o de otro modo. Cuando lo permita la ley aplicable, podemos recopilar y mantener registros de llamadas y chats con nuestros agentes, representantes o empleados a través de mensajes, chat, correo postal o funciones similares.
  • Inferencias – Podemos recopilar información personal sobre usted que refleje sus preferencias.
  • Información sensible – También podemos recopilar información personal confidencial, incluido el origen racial o étnico, la afiliación sindical y la información de geolocalización precisa.

Podemos recopilar o crear información anónima que no identifique a una persona física. Podemos utilizar o divulgar dicha información para cualquier propósito comercial legal.

Cómo utilizamos su información personal

  • Para proporcionar y personalizar nuestros Servicios, como proporcionar nuestros Servicios, procesar pagos, brindar servicio al cliente, mantener o dar servicio a cuentas, realizar actividades de ventas, verificar/validar su Información Personal, crear y mantener registros comerciales, verificar la elegibilidad y realizar o brindar servicios similares.
  • Para investigación y desarrollo interno, como probar y verificar la calidad de nuestros Servicios, mejorar la calidad de nuestros Servicios y crear nuevos servicios. También utilizamos la Información personal para desarrollar nuestra base de datos de marketing y así ofrecer mejor nuestros Servicios a nuestros clientes.
  • Para marketing, como el envío de información sobre nuestros Servicios, incluido el uso de su información para enviarle mensajes, avisos, boletines, encuestas, promociones o noticias sobre eventos.
  • Para comunicarnos contigo, como responder a sus preguntas y comentarios.
  • Por razones legales, de seguridad o de protección, como proteger nuestra seguridad, propiedad o derechos y los de nuestros usuarios; cumplir con los requisitos legales; hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas; detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad; y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.

Para los residentes de California

La información personal que recopilamos sobre usted incluye información dentro de las categorías de datos que se indican a continuación. Estas categorías también representan las categorías de información personal que hemos recopilado durante los últimos 12 meses. Tenga en cuenta que las categorías que se enumeran a continuación están definidas por la ley del estado de California. La inclusión de una categoría en la lista a continuación indica únicamente que podemos recopilar cierta información dentro de esa categoría.

Fuentes de información personal
Recopilamos información personal de las categorías de fuentes detalladas anteriormente.

Uso de Información Personal
Recopilamos información personal para los fines comerciales y empresariales establecidos anteriormente.

Divulgación de información personal
Las categorías de terceros a quienes divulgamos Información Personal con fines comerciales o empresariales o con quienes vendemos o compartimos Información Personal se resumen en el cuadro a continuación. No vendemos ni compartimos deliberadamente Información Personal de menores de 16 años.

Categoría Categorías de destinatarios a quienes les divulgamos información personal con fines comerciales o empresariales Categorías de terceros a quienes vendemos o compartimos información personal
Identificadores
  • Afiliadas y subsidiarias
  • Proveedores de servicios
  • Socios comerciales
  • Terceros para fines legales, de seguridad y protección
  • Terceros en relación con una transacción corporativa
  • Otras entidades a las que usted haya dado su consentimiento para la divulgación
  • Clientes
  • Comercializadores externos
  • Proveedores de análisis
  • Otros terceros que establecen cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea en nuestros sitios web.
Información personal, según se define en el estatuto de registros de clientes de California (Código civil de California, artículo 1798.80(e))
  • Afiliadas y subsidiarias
  • Proveedores de servicios
  • Socios comerciales
  • Terceros para fines legales, de seguridad y protección
  • Terceros en relación con una transacción corporativa
  • Otras entidades a las que usted haya dado su consentimiento para la divulgación
  • Clientes
  • Comercializadores externos
  • Proveedores de análisis
  • Otros terceros que establecen cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea en nuestros sitios web.
Características de las clases protegidas por la ley federal o de California
  • Afiliadas y subsidiarias
  • Proveedores de servicios
  • Socios comerciales
  • Terceros para fines legales, de seguridad y protección
  • Terceros en relación con una transacción corporativa
  • Otras entidades a las que usted haya dado su consentimiento para la divulgación
No vendemos ni compartimos esta información personal.
Información comercial
  • Afiliadas y subsidiarias
  • Proveedores de servicios
  • Socios comerciales
  • Terceros para fines legales, de seguridad y protección
  • Terceros en relación con una transacción corporativa
  • Otras entidades a las que usted haya dado su consentimiento para la divulgación
No vendemos ni compartimos esta información personal.
Internet u otra información de actividad de la red electrónica
  • Afiliadas y subsidiarias
  • Proveedores de servicios
  • Socios comerciales
  • Terceros para fines legales, de seguridad y protección
  • Terceros en relación con una transacción corporativa
  • Otras entidades a las que usted haya dado su consentimiento para la divulgación
  • Comercializadores externos
  • Proveedores de análisis
  • Otros terceros que establecen cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea en nuestros sitios web.
Datos de geolocalización
  • Afiliadas y subsidiarias
  • Proveedores de servicios
  • Socios comerciales
  • Terceros para fines legales, de seguridad y protección
  • Terceros en relación con una transacción corporativa
  • Otras entidades a las que usted haya dado su consentimiento para la divulgación
  • Comercializadores externos
  • Proveedores de análisis
  • Otros terceros que establecen cookies y otras tecnologías de seguimiento en línea en nuestros sitios web.
Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.
  • Afiliadas y subsidiarias
  • Proveedores de servicios
  • Socios comerciales
  • Terceros para fines legales, de seguridad y protección
  • Terceros en relación con una transacción corporativa
  • Otras entidades a las que usted haya dado su consentimiento para la divulgación
No vendemos ni compartimos esta información personal.
Información profesional o relacionada con el empleo.
  • Afiliadas y subsidiarias
  • Proveedores de servicios
  • Socios comerciales
  • Terceros para fines legales, de seguridad y protección
  • Terceros en relación con una transacción corporativa
  • Otras entidades a las que usted haya dado su consentimiento para la divulgación
No vendemos ni compartimos esta información personal.
Inferencias extraídas de cualquiera de las categorías de información anteriores
  • Afiliadas y subsidiarias
  • Proveedores de servicios
  • Socios comerciales
  • Terceros para fines legales, de seguridad y protección
  • Terceros en relación con una transacción corporativa
  • Otras entidades a las que usted haya dado su consentimiento para la divulgación
  • Clientes
Información personal sensible
  • Afiliadas y subsidiarias
  • Proveedores de servicios
  • Socios comerciales
  • Terceros para fines legales, de seguridad y protección
  • Terceros en relación con una transacción corporativa
  • Otras entidades a las que usted haya dado su consentimiento para la divulgación
  • Clientes

Dentro de los EE. UU., y según lo definido en la Ley de California, podemos "vender" información personal sobre usted a nuestros clientes. Específicamente, es posible que hayamos vendido identificadores o información relacionada con usted, como su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico en los últimos 12 meses para que nuestros clientes puedan ofrecerle productos y servicios que puedan interesarle. Para comprender cómo optar por no vender su información personal, revise la Sus derechos con respecto a su información personal sección a continuación.

Promociones/sorteos
Es posible que lancemos ciertas promociones y sorteos de vez en cuando. Para obtener información sobre los incentivos financieros actuales, haga clic aquí.

Solicitudes de divulgación de derechos de privacidad
La CCPA exige que ciertas empresas divulguen anualmente, durante el año anterior, la cantidad de solicitudes recibidas, cumplidas total o parcialmente o rechazadas en relación con los consumidores de California. Por ello, realizamos las siguientes divulgaciones:

Solicitudes recibidas Solicitudes atendidas (total o parcialmente) Solicitudes denegadas
Solicitudes de información 0 No aplicable No aplicable
Solicitudes de corrección 0 No aplicable No aplicable
Solicitudes de eliminación 5 4 1
Solicitudes para optar por no vender o compartir 0 No aplicable No aplicable
Solicitudes para limitar el uso y divulgación de información personal sensible 0 No aplicable No aplicable

El tiempo de respuesta promedio para responder sustancialmente a los consumidores de California fue menos de seis días.

Cookies y otras prácticas de recopilación automatizadas

Una cookie es un pequeño fragmento de datos que un sitio web solicita a su navegador que almacene en su computadora o dispositivo móvil. La cookie permite que el sitio web “recuerde” sus acciones o preferencias a lo largo del tiempo. Los proveedores de servicios en línea utilizan ampliamente las cookies para (por ejemplo) hacer que sus sitios web o servicios funcionen, o para que funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información de informes. Algunas cookies también son estrictamente necesarias para el rendimiento de nuestros sitios web.

Utilizamos cookies para saber cómo interactúa con nuestro contenido y para mejorar su experiencia al visitar nuestros sitios web. Por ejemplo, algunas cookies recuerdan sus preferencias o guardan su ubicación para que las futuras visitas a uno de nuestros sitios web sean más convenientes. También se pueden utilizar para recordar qué productos agregó a su carrito mientras continúa navegando por nuestros sitios web. Además, las cookies nos permiten ofrecerle contenido específico, como videos en nuestros sitios web. Podemos utilizar los conocimientos de su comportamiento en nuestro(s) sitio(s) web para ofrecerle anuncios dirigidos en sitios web de terceros en un esfuerzo por "volver a comercializar" nuestros Servicios.

Permitimos o habilitamos a terceros para que recopilen información personal para proporcionar sus servicios de publicidad basados ​​en intereses, y utilizamos a terceros para publicar anuncios de nuestros Servicios en varios sitios web. Para inhabilitar este tipo de publicidad de Google, personalizar sus preferencias de anuncios o limitar la recopilación o el uso de sus datos por parte de Google, visite Centro de seguridad de Google y Configuración de anuncios de Google y siga Instrucciones de exclusión voluntaria de anuncios personalizados de GoogleLa exclusión voluntaria no afectará su uso de nuestros Servicios.

Utilizamos servicios de análisis, incluido Google Analytics, para ayudarnos a analizar el tráfico en nuestros sitios web. Estos servicios utilizan cookies y otras tecnologías que recopilan su información personal. Para obtener más información sobre cómo utiliza Google los datos, visite Política de privacidad de Google y la página de Google sobre “Cómo utiliza Google los datos cuando utilizas los sitios web o las aplicaciones de nuestros socios.”Puede descargar el Google Analytics inhabilitación para navegadores de Add-on para cada navegador web que utilice, pero esto no impide el uso de otras herramientas de análisis. Para obtener más información sobre las cookies de Google Analytics, visite Uso de cookies de Google Analytics en sitios web.

Las cookies y la tecnología publicitaria, como balizas web, píxeles y etiquetas de redes publicitarias anónimas, nos ayudan a ofrecerle anuncios relevantes de forma más eficaz. También nos ayudan a recopilar datos de auditoría agregados, investigaciones e informes de rendimiento para los anunciantes. Los píxeles nos permiten comprender y mejorar la entrega de anuncios a usted y saber cuándo se le han mostrado ciertos anuncios. Dado que su navegador web puede solicitar anuncios y balizas web directamente desde los servidores de redes publicitarias, estas redes pueden ver, editar o configurar sus propias cookies, como si usted hubiera solicitado una página web de su sitio.

Además, dentro de los EE. UU., podemos obtener información sobre usted de terceros con fines de marketing, lo que incluye ayudar a nuestros clientes a ofrecerle productos que puedan interesarle. Puede optar por no habilitar la publicidad externa y de terceros ajustando su configuración de cookies.

¿Cómo rechazo y elimino las cookies?

Para administrar sus preferencias con respecto a estas tecnologías, utilice nuestras Preferencias de cookies ubicadas en el pie de página Quad.com haciendo clic en el siguiente icono Icono de cookies de OnTrustTambién puede optar por rechazar o bloquear todas o determinadas cookies de nuestros sitios web y/o de los sitios web de terceros proveedores modificando la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies. Por lo tanto, si no desea que se utilicen cookies, es posible que deba eliminarlas o bloquearlas activamente. Si rechaza el uso de cookies, podrá seguir visitando nuestros sitios web, pero es posible que algunas de las funciones no funcionen correctamente. También puede visitar los enlaces anteriores o www.allaboutcookies.org Para obtener más información sobre cómo eliminar o rechazar las cookies y para obtener más información sobre las cookies en general, también puede administrar las cookies publicitarias a través de http://optout.aboutads.info/.

Cómo divulgamos información

Divulgamos información personal de las siguientes maneras:

  • Podemos utilizar proveedores de servicios que nos ayudan con partes de nuestros sitios web y el funcionamiento de nuestro negocio (por ejemplo, cobro de facturas, prevención de fraude, servicios tecnológicos, marketing) y con quienes podemos divulgar su información personal;
  • Podemos divulgar su información personal a: Quad familia de empresas para sus fines comerciales y los nuestros y para fines de marketing, incluso para brindarle información sobre los productos o servicios que creemos que pueden interesarle.
  • Podemos divulgar información personal a socios comerciales de confianza. Por ejemplo, podemos divulgar su información personal a una empresa cuyos productos o servicios consideramos que pueden ser de su interés o con la que copatrocinamos una promoción o servicio.
  • Podremos divulgar información a las autoridades policiales, funcionarios gubernamentales u otros terceros en la medida en que consideremos que la ley aplicable requiere que la compartamos o que dicha divulgación sea apropiada para proteger nuestros derechos, sus derechos o los derechos de otros.
  • Podremos divulgar información para gestionar cualquier propuesta de venta, reestructuración, transferencia o fusión de alguna o todas las partes de nuestro negocio, incluso para responder a consultas del posible comprador o de la organización que se fusiona.
  • Podremos divulgar información a otros terceros con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones.
  • Dentro de los EE. UU., podemos divulgar su información personal, como su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico, a nuestros clientes para permitirles ofrecerle productos y servicios que puedan interesarle.

Sus derechos con respecto a su información y al acceso y corrección de su información

Dependiendo de dónde viva, su jurisdicción actual y las leyes de protección de datos aplicables, y sujeto a cualquier restricción/exención relevante, puede tener ciertos derechos con respecto a nuestro procesamiento de su Información personal. (Por favor note: dependiendo del país en el que viva y de las leyes de protección de datos aplicables, es posible que solo tenga acceso a algunos de los derechos que se enumeran a continuación).

  • para mantenimientoUsted puede tener derecho a saber qué Información Personal hemos recopilado sobre usted y a acceder a dicha información. Esta información puede incluir las categorías de Información Personal que hemos recopilado, los datos personales específicos que hemos recopilado, los propósitos de la recopilación y las categorías de terceros a quienes hemos revelado su Información Personal.
  • CorrectoUsted puede tener derecho a corregir inexactitudes en su Información Personal.
  • Objeto/RestringirUsted puede tener derecho a oponerse o restringir nuestro procesamiento de su Información Personal bajo ciertas circunstancias.
  • Portabilidad. En la medida en que la Información Personal que usted proporcione Quad Si su Información Personal se procesa con su consentimiento o la procesamos a través de medios automatizados, tiene derecho a solicitar que le proporcionemos una copia o acceso a la totalidad o parte de dicha Información Personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También tiene derecho a solicitar que transmitamos esta Información Personal a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.
  • Retirada de consentimientoEn la medida en que nuestro procesamiento de su Información personal se base en su consentimiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, retirar su consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento basado en su consentimiento antes de su retiro, y no afectará la legalidad de nuestro procesamiento continuo que se base en cualquier otra base legal para procesar su Información personal.
  • Derecho a supresiónEs posible que tenga derecho, sujeto a algunas excepciones, a solicitar que eliminemos la Información personal sobre usted que hayamos recopilado o mantenido.
  • Derecho a rechazar determinados tratamientosUsted puede tener derecho a: (a) optar por no participar en el procesamiento de su Información personal con fines de publicidad dirigida, (b) optar por no participar en la venta o intercambio de su Información personal; (c) limitar el uso de su Información personal confidencial (si corresponde) y (d) optar por no participar en el procesamiento de su Información personal para la elaboración de perfiles en apoyo de decisiones que produzcan un efecto legal o similarmente significativo sobre usted.

Enviar una solicitud y verificar su identidad

Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviando una solicitud a través de nuestro WebForm o al número gratuito 1-800-258-5874. También puede optar por no vender o compartir su información personal a través del siguiente enlace: Sus opciones de privacidad

También puede iniciar cualquier cancelación de suscripción mediante la difusión de una señal de preferencia de cancelación de suscripción, como el Control de privacidad global (GPC). Respetamos las señales de preferencia de cancelación de suscripción, incluido el GPC. Si elige utilizar una señal de preferencia de cancelación de suscripción, deberá activarla para cada navegador compatible o extensión de navegador que utilice.

Para optar por no recibir comunicaciones de marketing, envíe una solicitud a través de nuestro WebForm o al número gratuito 1-800-258-5874, o siguiendo las instrucciones incluidas en la correspondencia por correo electrónico o mensaje de texto. Tenga en cuenta que, incluso si cancela su suscripción a cierta correspondencia, es posible que aún necesitemos comunicarnos con usted con información transaccional o administrativa importante, según lo permita la ley. Además, si retira su consentimiento u objeta el procesamiento de su Información personal, o si elige no proporcionar cierta Información personal, es posible que no podamos brindarle algunos o todos nuestros Servicios.

Si una persona realiza solicitudes infundadas, repetitivas o excesivas (según lo determinemos a nuestro criterio razonable), podemos denegar la solicitud o cobrar una tarifa.

Antes de proporcionar la información que solicita de acuerdo con estos derechos, debemos poder verificar su identidad. Para verificar su identidad, es posible que deba enviar información sobre usted. Compararemos esta información con la información que hayamos recopilado previamente sobre usted para verificar su identidad y su solicitud. Si no podemos verificar su identidad como parte de su solicitud, no podremos satisfacerla.

Si desea designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre, debe proporcionarle al agente un permiso escrito y firmado para enviar solicitudes de derechos de privacidad en su nombre, o proporcionar una carta de su abogado. El agente o abogado debe proporcionar esta autorización al momento de la solicitud. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad directamente con nosotros antes de proporcionar cualquier información solicitada a su agente aprobado. Los agentes autorizados deben enviar las solicitudes a través de nuestro WebForm.

La información recopilada con el fin de verificar su solicitud solo se utilizará para verificación.

No será discriminado de ninguna manera en virtud de su ejercicio de los derechos enumerados en esta Política de Privacidad, lo que significa que no le negaremos bienes o servicios, ni le ofreceremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, ni le brindaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Podemos rechazar ciertas solicitudes o solo cumplir con algunas en forma parcial, según lo permita o exija la ley. Si no está satisfecho con la resolución de su solicitud y tiene derecho a apelar dicha decisión, puede hacerlo. aquí.

No rastrear señales

Algunos navegadores web le permiten transmitir una señal a sitios web y servicios en línea indicando su preferencia de que "no rastreen" sus actividades en línea. En este momento, no respetamos dichas señales y no modificamos qué información recopilamos o cómo usamos esa información en función de si dicha señal es transmitida o recibida por nosotros.

Niños menores de la edad de 18

Los sitios web y nuestros Servicios no están destinados a niños menores de 18 años. Ninguna persona menor de 18 años puede proporcionar información a los sitios web. No recopilamos, divulgamos ni vendemos deliberadamente información personal de o sobre niños menores de 18 años. Si tiene menos de 18 años, no utilice nuestros sitios web o Servicios ni proporcione Quad con cualquier información personal sobre usted, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que pueda utilizar. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 18 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener alguna información de un niño menor de 18 años, comuníquese con nosotros de cualquier manera establecida a continuación en el “Información de Contacto" Sección de esta Política de privacidad.

Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la misma. Toda transmisión de información personal se realiza bajo su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medida de seguridad.

Personas físicas en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido

Si se encuentra en la Unión Europea (“EU”), el Espacio Económico Europeo (“EEA”), Suiza o el Reino Unido (“UK”), pod