Lo auténtico es el nuevo lujo.
Los estadounidenses, encabezados por la Generación Z, están redescubriendo el valor de las experiencias físicas en un mundo digital.
Nueva investigación de 2026 de Quad Y la encuesta de Harris Poll, The Human Advantage: The Return of Touch, revela seis tendencias de consumo con implicaciones para los profesionales del marketing. Esto es lo que muestran los datos.
*Porcentaje de estadounidenses encuestados
*Porcentaje de estadounidenses encuestados
80%
Se sienten atraídos por experiencias del mundo real que no giran en torno a las pantallas.
84%
dicen que poseer objetos físicos es más satisfactorio que poseer objetos digitales.
85%
decir que ver, tocar o probar un producto antes de comprarlo es importante
77%
dicen que recorrer tiendas físicas se siente más como una aventura que comprar en línea.
80%
Se sienten atraídos por experiencias del mundo real que no giran en torno a las pantallas.
84%
dicen que poseer objetos físicos es más satisfactorio que poseer objetos digitales.
85%
decir que ver, tocar o probar un producto antes de comprarlo es importante
77%
dicen que recorrer tiendas físicas se siente más como una aventura que comprar en línea.
01
Las desintoxicaciones digitales se convierten en mejoras de estilo de vida.
La fatiga visual por el uso de pantallas es real. Desconectarse ahora se percibe como una mejora, no como un sacrificio. La Generación Z es quien más lo siente y quien más rápido está actuando en consecuencia.
75%
Los estadounidenses dicen que una relación más sencilla con la tecnología se siente como una mejora en el estilo de vida, no como un sacrificio.
82%
Un alto porcentaje de la Generación Z reporta una mejora en su salud mental gracias a las pausas en las redes sociales (+6% respecto al año pasado).
80%
Los estadounidenses se sienten atraídos por experiencias del mundo real que no giran en torno a las pantallas.
01
Las desintoxicaciones digitales se convierten en mejoras de estilo de vida.
La fatiga visual por el uso de pantallas es real. Desconectarse ahora se percibe como una mejora, no como un sacrificio. La Generación Z es quien más lo siente y quien más rápido está actuando en consecuencia.
75%
decir que una relación más sencilla con la tecnología se siente como una mejora en el estilo de vida, no como un sacrificio
82%
Un alto porcentaje de la Generación Z reporta una mejora en su salud mental gracias a las pausas en las redes sociales (+6% respecto al año pasado).
80%
Los estadounidenses se sienten atraídos por experiencias del mundo real que no giran en torno a las pantallas.
Diseña para el momento sin conexión. Crear una experiencia, un objeto o un ritual que permita a alguien dejar el teléfono a un lado se sentirá como un regalo, no como una petición.
Diseña para el momento sin conexión. Crear una experiencia, un objeto o un ritual que permita a alguien dejar el teléfono a un lado se sentirá como un regalo, no como una petición.
02
El prestigio cultural de los objetos de colección
Los objetos físicos tienen un peso emocional que lo digital no puede igualar. La gente colecciona por el sentimiento que les produce, no para revender. Las investigaciones demuestran que los compradores más jóvenes son quienes más coleccionan.
84%
El 90% de los estadounidenses afirma que poseer artículos físicos les resulta más satisfactorio que poseer artículos digitales.
68%
Actualmente, el 90% de los estadounidenses colecciona al menos un tipo de artículo físico.
79%
Los miembros de la Generación Z afirman que coleccionar objetos físicos les ayuda a sentirse más conectados con el mundo real.
02
El prestigio cultural de los objetos de colección
Los objetos físicos tienen un peso emocional que lo digital no puede igualar. La gente colecciona por el sentimiento que les produce, no para revender. Las investigaciones demuestran que los compradores más jóvenes son quienes más coleccionan.
84%
dicen que poseer artículos físicos les resulta más satisfactorio que poseer artículos digitales.
68%
Actualmente, el 90% de los estadounidenses colecciona al menos un tipo de artículo físico.
79%
Los miembros de la Generación Z afirman que coleccionar objetos físicos les ayuda a sentirse más conectados con el mundo real.
Haz que valga la pena conservarlo. Es más fácil que la gente conecte con productos y envases que enfatizan la tactilidad, el diseño emocional y una ejecución que se siente especial.
Haz que valga la pena conservarlo. Las ediciones limitadas, los acabados agradables al tacto y los detalles nostálgicos convierten los productos y sus envases en objetos de colección.
03
La necesidad de artesanía humana
En un mundo saturado de IA, el contacto humano visible es una señal de confianza y la gente está dispuesta a pagar por ello. El tacto, la textura y el cuidado siguen siendo factores decisivos para cerrar una venta.
80%
Los estadounidenses afirman que las marcas que se sienten humanas e imperfectas les resultan más atractivas que la perfección generada por la IA.
64%
Un porcentaje significativo de estadounidenses pagaría un precio superior por productos con garantía de diseño humano o fabricación artesanal.
03
La necesidad de artesanía humana
En un mundo saturado de IA, el contacto humano visible es una señal de confianza y la gente está dispuesta a pagar por ello. El tacto, la textura y el cuidado siguen siendo factores decisivos para cerrar una venta.
80%
dicen que las marcas que se sienten humanas e imperfectas les resultan más atractivas que la perfección generada por IA.
64%
Estarían dispuestos a pagar un precio superior por productos que garanticen que han sido diseñados por humanos o elaborados a mano.
Dejemos que la artesanía se manifieste. La selección personalizada, las texturas y los acabados que cuentan una historia, la coherencia en todos los puntos de contacto: todo ello denota una profundidad de intención que la IA no puede simular.
Deja que la artesanía se note. La textura, el acabado, la personalización, incluso una pequeña imperfección, denotan un nivel de cuidado que el trabajo pulido por IA no puede simular.
04
Si lo construyes, se quedarán y pasarán el rato.
Los compradores (sobre todo los más jóvenes) premiarán a las marcas que les permitan quedarse, reunirse y explorar.
79%
Los estadounidenses se dan cuenta cuando las marcas se esfuerzan al máximo con su experiencia física.
67%
El 74% de los estadounidenses exploraría una tienda sin intención de comprar.
63%
El 76% de los estadounidenses afirma que el diseño de la tienda por sí solo puede convencerlos de visitarla ( Generación Z/Millennials).
04
Si lo construyes, se quedarán y pasarán el rato.
Los compradores (sobre todo los más jóvenes) premiarán a las marcas que les permitan quedarse, reunirse y explorar.
79%
Presta atención cuando las marcas se esfuercen al máximo con su experiencia física.
67%
El 74% de la Generación Z/Millennials exploraría una tienda sin intención de comprar.
63%
Según afirman, el diseño de la tienda por sí solo puede convencerlos de visitarla — 76% de la Generación Z/Millennials
Construir para tiempo de permanencia.
Las tiendas físicas pueden convertirse en un "tercer espacio" para los consumidores, haciendo que la experiencia de buscar (y comprar) se sienta como pertenecer a un lugar.
Diseñado para que el cliente se quede. Los asientos, las cafeterías, los talleres y las señales sensoriales convierten la simple exploración en una experiencia de pertenencia, y esta experiencia en compras.
05
Hallazgos adicionales: Turismo minorista
Ir de compras es todo un destino. Para los consumidores más jóvenes, la expectación, e incluso la cola que se forma fuera, forma parte del evento.
77%
Los estadounidenses afirman que recorrer tiendas físicas se siente más como una aventura que comprar en línea.
50%
de los estadounidenses mencionan los productos únicos como una razón para comprar en una tienda física.
05
Hallazgos adicionales: Turismo minorista
Ir de compras es todo un destino. Para los consumidores más jóvenes, la expectación, e incluso la cola que se forma fuera, forma parte del evento.
77%
dicen que recorrer tiendas físicas se siente más como una aventura que comprar en línea.
50%
Mencionan los productos únicos como la razón principal para comprar en una tienda física.
Haz que el viaje valga la pena. Los productos exclusivos en tienda, los espacios emblemáticos y los momentos de lanzamiento crean un valor cultural que inspira a los consumidores más jóvenes a visitar la tienda, conectar con ella y desarrollar afinidad con la marca.
Haz que la visita a la tienda valga la pena. Las exclusivas, los productos estrella y los lanzamientos especiales crean un atractivo cultural. Combínalos con lugares para comer y disfrutar del ambiente.
06
Hallazgos adicionales: El poder de la impresión
La impresión sigue impulsando a la gente a buscar información, ir a la tienda y pagar. El interés se mantiene estable año tras año.
06
Hallazgos adicionales: El poder de la impresión
La impresión sigue impulsando a la gente a buscar información, ir a la tienda y pagar. El interés se mantiene estable año tras año.
Que los medios impresos sirvan de puente. Un folleto bien diseñado, una revista de marca o un catálogo pueden impulsar el reconocimiento de marca, el flujo de clientes y las ventas en línea al mismo tiempo.
La impresión es un canal de comunicación clave. Una pieza bien diseñada puede impulsar la investigación, el flujo de clientes y las ventas en línea al mismo tiempo.
Hazlo tangible con Quad
Transforma estas ideas en experiencias que la gente pueda atesorar, descubrir y conservar.
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