Si bien todas las marcas aspiran a convertirse en un nombre conocido, las que se mantienen en el primer plano son aquellas que no temen al cambio. De hecho, las empresas estratégicas renuevan su marca de alguna manera cada siete a diez años, y las actualizaciones de marca se producen con mayor frecuencia.
Algunos indicios que pueden indicar que su negocio puede estar perdiendo relevancia ante sus clientes incluyen:
Antes de usar la rueda de colores , es buena idea priorizar tu estrategia, basándote en las deficiencias de comunicación, los cambios en el comportamiento del consumidor , el panorama competitivo y las oportunidades en los medios. Aquí te presentamos cuatro áreas estratégicas para analizar y determinar dónde se necesita con mayor urgencia la renovación de la marca :
Un cambio en el panorama competitivo
Ya sea que se trate de un aumento en la cantidad de competidores o de nuevas formas en que hablan sobre sus ofertas, mantenerse al tanto de la actividad de la competencia es vital para garantizar que su marca sea relevante y diferenciadora. Si bien es probable que haya realizado una auditoría de la competencia durante su último ejercicio de marca, no es una táctica que se aplique una sola vez.
Algunas áreas a tener en cuenta que pueden indicar cambios en el rendimiento de la competencia:
Cambios en el comportamiento del consumidor
El comportamiento del consumidor está en constante evolución, pero las marcas que se mantienen al tanto pueden adaptarse con mayor rapidez y eficacia cuando sea necesario. Según McKinsey & Co. , dos de las principales tendencias de consumo para 2024 incluyen un alejamiento de la lealtad a la marca, con casi el 40 % de los consumidores probando nuevas marcas con regularidad, y un aumento en la intención de gasto en fitness y bienestar (22 %) y en productos de bienestar de venta libre (14 %).
“En última instancia, nuestro trabajo es hacer que la gente quiera tener los productos”, dice Fonte. “En el sector de los productos de limpieza, por ejemplo, muchas personas dejaron de cocinar con aceite en un esfuerzo por ser más saludables. Por lo tanto, en vista de eso, el mensaje de marketing de un detergente podría pasar de historias sobre cómo limpiar manchas de aceite a historias sobre cómo limpiar manchas de salsa”.
El movimiento de quienes buscan sobriedad señala otro cambio hacia un estilo de vida saludable, con los especialistas en marketing de bebidas funcionales en un momento destacado y muchas marcas emergentes causando sensación en el sector de las bebidas. «Fíjense en el auge de Liquid Death», dice Fonte. «¿Cómo se crea una marca de agua que resulte atractiva cuando uno está entre gente que bebe cerveza?».
Eficacia de mPlanificación de edia y conexiones
El consumo de medios ha evolucionado, lo que, a su vez, puede reducir la eficacia de los métodos tradicionales de planificación de conexiones . Ante la presión añadida de crear experiencias personalizadas en un panorama mediático fragmentado, el camino a seguir es adoptar un enfoque flexible y centrado en la audiencia.
“Los consumidores de hoy cambian constantemente de plataforma, lo que significa que las marcas deben ser igualmente ágiles”, explica Dean Ferenac, vicepresidente sénior de participación del consumidor en Levántate, un Quad “Una planificación eficaz de las conexiones requiere ahora una visión holística del recorrido del consumidor, donde las marcas transmitan el mensaje correcto en el momento correcto, sin importar dónde se encuentre la audiencia”.
Adopte un enfoque innovador mediante la segmentación precisa, la integración fluida de medios en todos los canales y el aprovechamiento de la información en tiempo real para adaptarse al instante. Esto no solo mejora la conexión con la audiencia , sino que también garantiza que las iniciativas de marketing generen una interacción más profunda y significativa, así como una fidelización a largo plazo.
Tu historia, visuals y diseño de embalajes necesite Una renovación de marca también
Si el logotipo, la paleta de colores y el diseño general de tu producto se inclinan fuertemente hacia una estética súper limpia, pero de repente se encuentran frente a un diseño de producto lúdico, brillante, dinámico y que libera dopamina , tal vez finalmente sea el momento de sacar la rueda de colores.
A lo largo del camino, agregue información previa a la comercialización a la actualización de su marca con entornos creativos virtuales, diseño de tiendas y pruebas de rendimiento de mensajes que brindan información crítica sobre cómo reaccionan los consumidores a su marca antes de que llegue al mercado. Quad, Información de marketing acelerada (AMI) entrega datos previos a la comercialización dondequiera que muestre (empaque, en la tienda) o cuente (correo electrónico, redes sociales, correo directo) su historia.
“No puedes dejar de prestar atención a la eficacia con la que tu packaging muestra la diferenciación de tu producto”, afirma Fonte. “Tienes que adelantarte a los minoristas que te quitan de las estanterías, porque volver a estar en ellas es un desafío cada vez mayor hoy en día”.
Cuándo necesitas renovar tu marca en lugar de cambiarla
Cuando intentas llegar a una nueva audiencia, o tu oferta supera su nombre, es una señal clara de que es necesario cambiar de marca en lugar de actualizarla.
“Un gran ejemplo es que Dunkin' Donuts eliminó la palabra 'Donuts' de su nombre para ampliar su alcance y enfatizar su creciente oferta de alimentos y bebidas”, afirma Fonte. “Pero los colores del logotipo se mantuvieron intactos, inspirando la nostalgia por la marca de 75 años de antigüedad”.
Con una gama ampliada de aperitivos y otros productos alimenticios, Campbell Soup Company siguió el ejemplo de Dunkin' Donuts y cambió su nombre a Campbell's en septiembre. "Este cambio sutil pero importante conserva el reconocimiento de marca icónico, la reputación y el valor de la empresa, construidos a lo largo de 155 años, al tiempo que refleja mejor la amplitud de su cartera de productos", declaró Mark Clouse, presidente y director ejecutivo de Campbell's, a los inversores.
Ya sea que se trate de un cambio en la estrategia de medios, una nueva visión del packaging o una renovación total de la marca, no tiene por qué hacerlo solo. Busque un socio que cubra todos los aspectos. Quad, junto con sus agencias, Betty y Rise, puede ayudar a conectar todos los puntos. Comuníquese con nosotros hoy.
