Cómo la tendencia del "regreso del contacto" está transformando las compras navideñas
Actualizar: Según una nueva encuesta realizada por La encuesta de Harris (THP), los consumidores estadounidenses recurren cada vez más a experiencias de marca táctiles, incluidas las tiendas físicas y los catálogos, para inspirar, enriquecer y simplificar sus compras navideñas. “Informe sobre el regreso del contacto físico: Compras navideñas, reconectadas” presentado por Quad, amplía el documento técnico original e histórico de THP, “El informe sobre el regreso del tacto: Reimaginar la participación del consumidor en 2025” (a continuación), que se publicó en mayo. El nuevo informe de The Harris Poll centrado en las vacaciones está a solo un clic de distancia.
El regreso del contacto: El engagement del consumidor experimenta un renacimiento omnicanal.
Informe: Los consumidores de hoy quieren experiencias más táctiles y minoristas que fomenten la comunidad, las buenas vibraciones y una lealtad más profunda a la marca.
May 13, 2025
Si los consumidores están cansados de los anuncios digitales y del tiempo que pasan frente a una pantalla que les quita el alma, ¿cómo se supone que un comercializador moderno podrá llegar a ellos?
Según una nueva investigación de The Harris Poll realizada en colaboración con QuadEl deseo de interacción en persona, la venta física y el resurgimiento de los medios impresos —incluidos catálogos, revistas y correo directo— son algunas de las maneras en que los consumidores actuales afirman querer forjar relaciones duraderas con las marcas. Y, según la encuesta, en muchos casos, cuanto más joven es el consumidor, mayor es la demanda de estas experiencias táctiles en persona.
Pero eso no significa que lo digital haya muerto. El nuevo informe, «El regreso del tacto: Reinventando la interacción con el consumidor en 2025», revela cómo un equilibrio entre los momentos digitales y físicos completa la presencia omnicanal de una marca. Este recorrido puede abarcar desde un anuncio en redes sociales hasta catálogos impresos en el buzón, pasando por atractivas exhibiciones en tiendas dignas de Instagram y TikTok. Se trata de una experiencia de marca integral e inmersiva que los profesionales del marketing deben abordar desde todos los ángulos.
En el informe descubrirás:
Descargue el informe "El regreso del tacto: reimaginando la interacción del consumidor en 2025". para aprender cómo los especialistas en marketing pueden integrar el contacto físico y digital para lograr la mejor experiencia.