“Sincronizar los componentes de tu campaña es la diferencia entre generar un impacto y no haciendo una serie de cosas únicas que nadie recordará al día siguiente. Esto ha hecho integración “El Santo Grial del mundo del marketing”, Tim maleeny, Quad, Director de Estrategia e Integración de Clientes y Presidente de Quad Soluciones de agencia, escribe en un new Forbes Voz de marca artículo. maleeny reconoce la complejidad que enfrentan los profesionales del marketing de hoy y ilustra ¿Cómo es la verdadera integración? requiere una cultura dedicado a Satisfacer las necesidades únicas de los clientes.
La promesa de integración que es difícil de cumplir
La idea de la integración de marketing no es nueva, afirma Maleeny. De hecho, se remonta a las décadas de 1970 y 80, cuando las grandes agencias prometían una orquestación sincronizada e integral de servicios de marketing. Hoy en día, reivindicar el poder de la convergencia forma parte de casi todas las propuestas.
“A menos que su ADN cultural haya sido diseñado en torno a una colaboración obsesiva, las grandes agencias generalmente venden procesos en lugar de personas, ofreciendo una vaga garantía de que trabajar con ellas será menos problemático que con los demás”, explica Maleeny.
Sin embargo, si una marca no es un cliente importante y de primer nivel para la agencia, probablemente quedará relegada a equipos con menos experiencia que ofrecen mediocridad a gran escala, en lugar de un trabajo original e innovador.
Cómo lograr una integración de marketing significativa
Muchas agencias y holdings han olvidado la primera regla del marketing: No se trata de ti; se trata de tu cliente. Según Maleeny, lograr una verdadera integración no consiste en forzar campañas de clientes más pequeñas a la hora de realizar compras más grandes. Se trata de proporcionar estrategias, conceptos, resultados y estructuras de equipo basadas en una cultura de colaboración obsesiva y dedicación a lo mejor para el cliente.
“La mayoría de los clientes han tenido sus propias experiencias negativas, aprendiendo a las malas que la clave de la integración es la colaboración constante, que solo se da cuando los compañeros se sienten como en familia”, dice Maleeny. “Eso no es algo que se pueda imponer con un diagrama de flujo; es una corriente cultural que fluye por toda la organización”.
Estrategia de integración de marketing: conclusiones clave de Tim Maleeny
De Maleeny El artículo completo es una lectura obligada para el marketing. equipos y agencias que Queremos construir una cultura de colaboración que funcione con una verdadera integración.. Leer it aquí.
