Quad y The Harris Poll se asocian en investigaciones sobre vacaciones

SUSSEX, Wisconsin, 30 de octubre de 2025 — Quad/Graphics Inc. (BOLSA DE NUEVA YORK: QUAD), una empresa de marketing experiencial que resuelve complejos desafíos de marketing para sus clientes, y The Harris Poll anunciaron hoy los resultados de una investigación que detalla la abrumadora preferencia de los consumidores por las compras en persona y las experiencias de venta minorista física durante las fiestas. nueva encuesta Un estudio realizado con más de 2,000 estadounidenses explora cómo las experiencias de compra personalizadas y el placer del descubrimiento en el mundo real dan forma a la forma de regalar a fin de año, desde la alegría de encontrar ideas novedosas en una tienda hasta el placer de hojear un catálogo navideño.

El espíritu navideño se vive en la tienda.

El 74% de los consumidores describe las compras en tiendas físicas como la mejor manera de sumergirse en el espíritu navideño y el 75% afirma que les ayuda a sentirse conectados con familiares y amigos; por lo tanto, la encuesta reveló que las experiencias de compra en tiendas físicas son esenciales para disfrutar de la magia de las fiestas, especialmente entre los grupos de edad más jóvenes:

El 76% de los estadounidenses dice Ir de compras se siente como un ritual navideño
El 64% de los encuestados afirma que ir a las tiendas durante las fiestas les permite Reconectar con personas y experienciasy ese sentimiento es incluso mayor entre los millennials (76%) y la generación Z (70%).
El 63% dice que es más probable que Encuentra regalos únicos o exclusivos en las tiendas. que en línea
El 66% dice que algunos de sus Mis regalos favoritos han surgido de descubrimientos inesperados en la tienda., una figura que asciende al 71% entre la Generación Z

“Los consumidores están reavivando su amor y alegría por el descubrimiento”, dijo Josh Golden, director de marketing de Quad«Anhelan experiencias que vayan más allá de sus pantallas digitales, que les permitan ver, tocar y sentir los productos que consideran para su familia y amigos, ya sea hojeándolos en una tienda física o consultando un catálogo en casa. Para las marcas y los minoristas, esto representa una oportunidad para equilibrar lo digital con lo físico y diseñar momentos que involucren todos los sentidos y generen una confianza duradera con el consumidor».

Las compras en tiendas físicas generan confianza

De acuerdo con Quadabril de 2025El regreso del tactoSegún una investigación que destacó el renovado deseo de los consumidores por experiencias multisensoriales que reequilibran la comodidad digital con los puntos de contacto físicos con la marca, el 76 % de los estadounidenses se conectan más profundamente con las marcas a través de experiencias de compra presenciales, una clara señal de que las interacciones tangibles generan compromiso y confianza. La nueva encuesta navideña anunciada hoy refuerza y amplía esta idea, ya que los consumidores indican que la confianza en la marca es resultado de comprar tanto en persona como por catálogo.

El 72% de los encuestados dicen que Me siento más segura al comprar artículos de alta calidad cuando compro en la tienda.
70% dice que son se sienten más cómodos gastando en artículos de mayor precio en la tienda. en comparación con solo el 30% en línea
El 69% dice que Confían en que una oferta es "real" cuando la ven en la tienda. en lugar de en línea
El 58% de los compradores en general lo reportan. sentirse más seguros de la calidad de los artículos que ven en un catálogo que en la publicidad online
El 52% de la Generación Z y el 50% de los Millennials dicen Recibir un catálogo les hace sentir más conectados con el minorista

La encuesta incluso sugiere que los estadounidenses buscan interacciones más táctiles con las marcas para aliviar la fatiga digital: el 78% de los millennials y el 71% de todos los encuestados dicen que les ayuda a sentirse más presentes y menos distraídos por sus teléfonos.

El Black Friday pierde brillo

Si bien el 75% de los encuestados afirma que encontrar los precios más bajos posibles es su principal prioridad este año, tienen menos confianza en que las rebajas puntuales como el Black Friday y el Cyber Monday cumplan con sus expectativas. Estas rebajas han sido un pilar de las compras navideñas durante años, pero la encuesta señala un cambio en la forma en que los consumidores perciben el valor en un entorno minorista donde la sensibilidad al precio es clave.

El 75% de los estadounidenses dice Estos eventos se sienten más como transacciones que como momentos de alegría.y el 74% los descarta como Más publicidad que ahorros reales
El 72% afirma que a menudo encuentra mejores ofertas fuera de estas supuestas “temporadas de compras”
El 84% prefiere que los minoristas difundan información relevante. ofertas durante noviembre y diciembre, en lugar de concentrarlos en solo dos días

“El Black Friday no ha muerto, simplemente ha perdido relevancia”, afirmó Libby Rodney, directora de estrategia de The Harris Poll. “Cuando el 72 % de los compradores encuentra mejores ofertas cualquier martes, y el 75 % considera que estas jornadas de compras son meramente transaccionales en lugar de placenteras, estamos presenciando el colapso de la urgencia artificial. Los consumidores de hoy ya no se dejan llevar por la publicidad engañosa. No buscan ofertas relámpago, sino que exigen verdadero valor y satisfacción cuando más lo necesitan”.

Estadísticas sobre el comportamiento del consumidor en relación con los catálogos, desglosadas por datos demográficos.

Los catálogos despiertan la curiosidad en personas de todas las edades.

A medida que los consumidores buscan formas más significativas de conectar, también se inclinan por experiencias multisensoriales que van más allá de la tienda, como los catálogos navideños impresos que combinan inspiración con interacción.

Los catálogos impresos son especialmente populares entre las generaciones más jóvenes: el 54 % de la Generación Z y el 51 % de los Millennials se muestran entusiasmados al recibir uno por correo. La encuesta demuestra que los catálogos son una alternativa atractiva a las compras online.

El 51% de los estadounidenses dice que lo hará. Este año recurriremos más a los catálogos para reducir el tiempo que pasamos navegando por internet.y el 68% los encuentran más relajante
El 70% los ve como un Un buen punto de partida al planificar las compras navideñasy el 69% está de acuerdo en que a menudo Ideas de regalos que inspiren No lo habrían encontrado en línea
El 64% afirma que los catálogos les ayudan. opciones más estrechas y rápidas que en línea
El 66% de los estadounidenses dicen que les encantaría un Catálogo personalizado seleccionado especialmente para ellos

Los consumidores más jóvenes también reconocen los catálogos como un canal de marketing interactivo: el 49 % de la Generación Z y el 39 % de los Millennials escanean códigos QR o visitan sitios web directamente desde los catálogos. Para todas las generaciones, los catálogos son puntos de contacto físicos con las marcas, fundamentales para la experiencia navideña. Muchas personas los conservan en casa durante toda la temporada (39 %), los comparten con sus familiares (39 %) o los utilizan para iniciar conversaciones sobre listas de deseos con niños o familiares (37 %).

Este informe se basa en una encuesta personalizada realizada en línea en Estados Unidos por The Harris Poll entre el 18 y el 20 de septiembre, a 2,105 adultos estadounidenses mayores de 18 años. Esta investigación incluye a 360 personas de la Generación Z (de 18 a 28 años), 629 millennials (de 29 a 44 años), 547 de la Generación X (de 45 a 60 años) y 569 baby boomers (de 61 años o más). Visite quad.com para revisar el informe completo y ver imágenes descargables aquí.

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Sobre Nosotros Quad

Quad (BOLSA DE NUEVA YORK: QUAD) es una empresa de experiencia de marketing, o MX, que ayuda a las marcas a conectar directamente con los consumidores, desde el hogar hasta la tienda física y en línea. La empresa lo hace a través de su Suite de soluciones MX, una gama completa de servicios de marketing e impresión que se integran perfectamente creativo, Production y medios de comunicación Soluciones en canales online y offline. Con el respaldo de tecnología de vanguardia. la tecnología y basado en datos por IA, Quad Simplifica las complejidades del marketing eliminando las fricciones dondequiera que se produzcan a lo largo del proceso de marketing. La empresa adapta sus soluciones únicas, flexibles, escalables y conectadas a los objetivos de cada cliente, impulsando la eficiencia de los costos, mejorando la velocidad de comercialización, fortaleciendo la efectividad del marketing y generando valor en las inversiones de los clientes.

Quad emplea aproximadamente a 11,000 personas en 11 países y atiende a aproximadamente 2,100 clientes, incluidas empresas líderes de primera línea que atienden tanto a empresas como a consumidores en múltiples sectores verticales de la industria, con un enfoque particular en el comercio, incluido en el canal minorista y para todo tipo de, bienes de consumo envasados, y directo al consumidor; servicios financieros; y salud. Quad está clasificada entre las empresas de agencias más grandes de los EE. UU. por Ad Age, impulsada por su agencia de medios de servicio completo, Subir, y agencia creativa, Betty. Quad También es una de las imprentas comerciales más grandes de América del Norte, según Printing Impressions.

Para más información sobre Quad, incluido su compromiso de operar de manera responsable, innovación intencional y cultura basada en valores, visite quad.com.

Acerca de la encuesta de Harris

La Encuesta Harris es una de las encuestas más longevas de EE. UU. y rastrea la opinión pública, las motivaciones y el sentimiento social desde 1963. Ahora, como parte de Harris Insights & Analytics, ofrecemos información de mercado que ayuda a empresas y legisladores a tomar decisiones informadas. Para obtener más información, visite https://theharrispoll.com.