Quad está ayudando a impulsar la conversación sobre el futuro del marketing. En el Brand Innovators Evolution of Retail Summit celebrada durante Shoptalk en Las Vegas a finales de marzo, Quad El vicepresidente de ventas estratégicas, Marcus Lancaster, dirigió una fascinante conversación individual con Ben Yahalom, presidente de Verdadero clásico, una marca global de ropa masculina que comenzó en Calabasas, California, como una empresa de camisetas directa al consumidor en 2019. El título de su charla informal ofrece una pista del gran éxito que ha tenido True Classic desde su lanzamiento: “ Cómo impulsamos el verdadero clásico de 0 a 9 cifras en 2 años de manera rentable”.
Puede ver su conversación completa en el video incluido a continuación, pero para comenzar, aquí hay un extracto clave de su conversación:
Marcus Lancaster: Su público objetivo son los hombres. ¿Qué medios utilizaron para llegar a esos clientes y cómo está evolucionando su público a medida que crecen tan rápidamente?
Ben Yahalom: Nuestro mercado potencial total (TAM, por sus siglas en inglés) es muy amplio. Somos inclusivos por naturaleza; no nos centramos en las últimas tendencias de la moda, vendemos prendas básicas. Incluso si no eres tú quien las usa, tenemos un grupo importante de clientas que compran para su pareja, padre, hermano o sobrino. Por eso, siempre nos hemos dirigido a un público muy amplio, porque creemos firmemente que nuestros productos pueden integrarse en el armario de prácticamente cualquier persona. Además, siempre hemos sido muy inclusivos con las tallas. Hemos llegado desde la S hasta la 3XL, y ahora estamos desarrollando la 4XL. Nuestro objetivo es que todo el mundo, independientemente de su complexión, se vea y se sienta bien.
Eso realmente fue una gran ventaja para nosotros porque lo que nos permitió hacer es publicitar de manera muy, muy amplia. Pudimos encontrar un mercado de productos adecuado con muchos tipos diferentes de segmentos y consumidores. Y si piensas en algunos de los desafíos de la industria (los más recientes en forma de iOS 14 o la evolución del panorama de la privacidad), eso no nos afectó en la misma medida que a otros porque no estamos en un nicho. mercado. Realmente podemos atraer y retener a casi cualquier persona.
Lancaster: Una de las preguntas que nos plantean las marcas con las que colaboramos es que, a menudo, las marcas de venta directa al consumidor llegan a un punto de inflexión en el que Meta por sí solo ya no es la vía para llegar al siguiente cliente. Por lo tanto, han expandido su presencia omnicanal. Ustedes lo están haciendo ahora. ¿Podrían contarnos un poco sobre cómo lo han abordado y cómo lo están midiendo?
Yahalom: Empezamos en Meta, crecimos y probamos muchos canales diferentes, ¿verdad? Google, YouTube, TikTok, podcasts, correo directo, televisión... nombra un canal, o lo usamos o lo hemos probado en el pasado. Afiliados, influencers, programática...
La medición es realmente bastante crítica, porque es la base absoluta de nuestra estrategia. Y lo que hacemos es (o el dicho que seguimos) es que dondequiera que vaya el desempeño, fluye el presupuesto. No tenemos favoritos en cuanto a los canales en los que anunciamos. Cada canal necesita demostrar su valía.
Y tampoco lo vemos tanto desde una perspectiva mixta, sino más bien como: ¿Cómo puedo maximizar la oportunidad que se me presenta en cualquier canal determinado y gastar hasta un punto en el que no tenga sentido gastar marginalmente más?
El extracto anterior ha sido ligeramente editado para mayor claridad y espacio.
